politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services sur www.amazightreasures . Il est important de lire et de comprendre cette politique. En utilisant et en accédant à l'un des services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
Modifications de cette politique
Nous pouvons apporter des mises à jour à cette politique, c'est donc une bonne idée de vérifier périodiquement la date de « Dernière mise à jour ». Tout changement sera publié ici.
Comment nous collectons et utilisons vos informations
Pour fournir nos services efficacement, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Le type d'informations que nous collectons dépend de la manière dont vous utilisez notre site Web et nos services.
En plus de fournir nos services, nous utilisons ces informations pour communiquer avec vous, répondre aux exigences légales, assurer la sécurité et améliorer l'expérience utilisateur de notre site Web.
Quelles informations nous collectons
Directement de votre part : Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement via nos services
- Coordonnées de base, notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
- Informations de commande, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.
- Informations d'achat, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
- Informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message via les Services.
Via les cookies : Nous utilisons des cookies, qui sont de petits éléments de données stockés sur votre appareil, pour recueillir des informations sur vos interactions avec notre site et nos services. Cela inclut la manière dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris les informations sur l'appareil, les détails du navigateur, la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les services.
De tiers : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, telles que :
- Entreprises qui prennent en charge notre site et nos services, telles que Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, des informations sur le compte bancaire, la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat. avec toi.
- Nos partenaires d'expédition et coursiers, dont DPD et Royal Mail.
- Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les développeurs de logiciels. kits, bibliothèques tierces et cookies.
Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de tiers.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles à diverses fins :
Fournir des produits et services : Cela comprend le traitement des paiements, l'exécution des commandes, l'envoi de notifications liées à votre compte et à vos achats, la gestion de votre compte et l'organisation de l'expédition.
Marketing et publicité: Nous utilisons vos informations pour envoyer des communications marketing et promotionnelles, ainsi que pour afficher des publicités pour nos produits ou services. Cela peut impliquer d'adapter notre publicité à vos préférences et intérêts.
Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations pour détecter et traiter les activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes. Il est essentiel de conserver les informations d'identification de votre compte en sécurité et de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec personne d'autre. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
Communiquer avec vous : Nous utilisons vos informations pour vous fournir un support client et améliorer nos services. Cela est dans notre intérêt légitime afin d’être réactif, de fournir des services efficaces et d’entretenir notre relation commerciale avec vous.
Biscuits
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- Améliorez notre site et nos services, en mémorisant vos actions et préférences. Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Pour des informations spécifiques, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies.
- Analyser les interactions des utilisateurs pour améliorer et optimiser nos Services.
Nous collaborons avec divers prestataires de services tiers pour améliorer notre site Web et nos services. Ces partenaires peuvent également utiliser des cookies sur notre site :
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Lisez notre Politique en matière de cookies pour plus d'informations.
Comment nous partageons les informations personnelles
Dans des situations spécifiques, nous partageons vos informations personnelles avec des tiers, notamment :
Vendeurs et prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires tiers pour divers services tels que la gestion informatique, le traitement des paiements et l'analyse des données.
Partenaires commerciaux et marketing : notre collaboration avec des partenaires, tels que Shopify et Google Ads, nous aide à fournir des services et à personnaliser la publicité.
Consentement ou demandes directes : Si vous nous autorisez ou nous demandez de partager des informations spécifiques avec des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de connexions aux réseaux sociaux, nous le faisons.
Affiliés : Les informations peuvent être partagées avec des sociétés affiliées dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
Obligations légales: Nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à la loi, répondre à des demandes légales ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
Veuillez noter que nous n'utilisons ni ne divulguons jamais d'informations personnelles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
Contenu généré par l'utilisateur
Si vous contribuez au contenu généré par les utilisateurs, tel que des critiques de produits, il sera public et accessible à tous. Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de mettre à la disposition des autres, et ne pouvons pas garantir que les parties qui ont accès à ces informations respecteront votre vie privée ou la garderont en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de toute information que vous divulguez ou recevez de tiers.
Liens tiers
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Données sur les enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants ou à leur sujet. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.
À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous ne savons pas réellement que nous « partageons » ou « vendons » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation des données
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toutes les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits et choix
En fonction de votre localisation, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles. Ceux-ci inclus:
Droit d’accès/connaissance : Demander des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
Droit de suppression : Demandez-nous de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Demander des corrections à des informations personnelles inexactes.
Droit à la portabilité : Recevez une copie de vos données ou demandez leur transfert à un tiers dans certains cas.
Droit de refuser la vente ou le partage : Désactivez la vente ou le partage de vos informations à des fins de publicité ciblée.
Restriction du traitement : Demandez-nous d'arrêter ou de limiter le traitement de vos informations.
Retrait du consentement : Lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement.
Appel: Si nous refusons votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision.
Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de l’un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de répondre à la demande.
Plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
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Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à berberlannd@gmail.com ou nous contacter au 11 diamant vert, imm 09, GH 02 Errahma, Casablanca Maroc.